Legal
Termos de Serviço
Bem-vindo ao Condo. Estes Termos de Serviço regem a utilização da aplicação móvel e do painel web do Condo (em conjunto, "o Serviço"), operado em getcondo.app.
Ao criar uma conta, aceita estes termos. Se não concordar, por favor não utilize o Serviço.
1. O que é o Condo
O Condo é uma plataforma de gestão de condomínios que ajuda administradores e residentes a comunicar, organizar e acompanhar o que acontece no seu edifício. Não é uma instituição financeira, processador de pagamentos nem prestador de serviços jurídicos.
2. Quem pode usar o Condo
- Tem de ter pelo menos 18 anos.
- Tem de fornecer informações de registo corretas.
- Não é permitido criar múltiplas contas para contornar restrições.
- Atualmente disponível principalmente em Portugal, com suporte multilingue (português, inglês, espanhol).
3. Tipos de conta
O Condo tem dois tipos de utilizadores:
- Administradores — responsáveis pela gestão da conta do edifício, pelo convite de residentes e pela supervisão das operações do condomínio na aplicação.
- Residentes — convidados pelo administrador para aceder às informações do edifício e comunicar na plataforma.
Os administradores são responsáveis por garantir que a utilização da plataforma — incluindo os dados que introduzem e partilham com os residentes — cumpre a legislação aplicável.
4. A sua conta
- É responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança.
- É responsável por toda a atividade que ocorra na sua conta.
- Se suspeitar de acesso não autorizado, contacte-nos imediatamente em info@getcondo.app.
- Pode atualizar ou eliminar a sua conta a qualquer momento a partir da aplicação.
5. Ligação a conta bancária
O Condo permite ligar uma conta bancária através de um fornecedor de Open Banking regulamentado. Esta ligação é de apenas leitura: o Condo pode apresentar os seus saldos e histórico de transações, mas não pode iniciar, modificar nem bloquear transações. O Condo não é responsável pela disponibilidade ou exatidão dos dados fornecidos pelo seu banco.
6. Chat e mensagens
O Condo inclui duas funcionalidades de chat: uma para comunicação entre residentes do mesmo edifício, e outra para comunicação entre residentes e o administrador do edifício. As mensagens enviadas através destas funcionalidades são conteúdo gerado por utilizadores e estão sujeitas a estes Termos.
Compromete-se a não enviar mensagens que:
- Sejam abusivas, ameaçadoras, assediadoras ou difamatórias em relação a qualquer pessoa.
- Contenham linguagem discriminatória com base em raça, etnia, religião, género, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.
- Sejam falsas, enganosas ou com intenção de iludir outros utilizadores.
- Contenham spam, mensagens comerciais não solicitadas ou conteúdo repetitivo.
- Violem a privacidade de terceiros (ex.: partilha de informação pessoal sem consentimento).
- Contenham conteúdo ilegal de qualquer natureza.
O Condo disponibiliza ferramentas na aplicação para denunciar e bloquear outros utilizadores. Encorajamos a sua utilização. As denúncias são analisadas e tomaremos as medidas adequadas, que podem incluir a remoção de conteúdo ou a suspensão de contas. Pode também contactar-nos diretamente em support@getcondo.app.
Não monitorizamos ativamente as mensagens privadas em tempo real, mas reservamo-nos o direito de analisar e remover conteúdo que seja denunciado ou que consideremos razoavelmente violar estes Termos.
7. Utilização aceitável
De forma mais abrangente, compromete-se a não:
- Utilizar o Serviço para fins ilegais.
- Publicar conteúdo falso, prejudicial, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Tentar aceder a contas ou dados de outros utilizadores.
- Interferir ou perturbar o Serviço ou a sua infraestrutura.
- Fazer engenharia inversa ou copiar qualquer parte do Serviço.
8. Conteúdo que fornece
Mantém a propriedade de todo o conteúdo que submete ao Condo (mensagens, documentos, notas, etc.). Ao submetê-lo, concede ao Condo uma licença limitada para armazenar e apresentar esse conteúdo exclusivamente para prestar o Serviço. Não reivindicamos propriedade sobre os seus dados.
9. Disponibilidade
Procuramos manter o Condo a funcionar de forma fiável, mas não podemos garantir acesso ininterrupto. O Serviço pode estar temporariamente indisponível devido a manutenção, problemas técnicos ou circunstâncias fora do nosso controlo.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Condo não é responsável por perdas indiretas, incidentais ou consequentes resultantes da utilização do Serviço. O Condo também não é responsável por decisões que tome com base em informações apresentadas na aplicação, incluindo dados financeiros acedidos através da ligação bancária.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ao abrigo da legislação portuguesa ou da UE aplicável.
11. Suspensão e rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se violar estes Termos, fornecer informações de registo falsas ou adotar comportamentos fraudulentos ou abusivos. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Após a eliminação, os seus dados serão removidos de acordo com a nossa Política de Privacidade.
12. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, design, código e identidade visual do Serviço Condo são propriedade do Condo ou licenciados a este. Não pode reproduzir nem redistribuir qualquer parte do Serviço sem autorização prévia por escrito.
13. Lojas de aplicações
Independentemente de ter transferido o Condo a partir da App Store da Apple ou do Google Play, estes Termos são entre si e o Condo — não entre si e a Apple ou a Google. Nenhuma delas é responsável pelo Serviço ou pelo seu conteúdo, nem tem qualquer obrigação de prestar suporte ao Condo.
14. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, notificá-lo-emos através da aplicação. A utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação dos Termos atualizados. A versão atual está sempre disponível em getcondo.app/terms.
15. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer litígios ficam sujeitos à jurisdição dos tribunais portugueses.
16. Contacto
Para qualquer questão sobre estes Termos: info@getcondo.app
Legal
Terms of Service
Welcome to Condo. These Terms of Service govern your use of the Condo mobile app and web dashboard (together, "the Service"), operated at getcondo.app.
By creating an account, you agree to these terms. If you don't agree, please don't use the Service.
1. What Condo is
Condo is a building management platform that helps property managers and residents communicate, organise, and stay on top of what happens in their building. It is not a financial institution, payment processor, or legal service provider.
2. Who can use Condo
- You must be at least 18 years old.
- You must provide accurate registration information.
- One person may not create multiple accounts to circumvent restrictions.
- Currently available primarily in Portugal, with multilingual support (Portuguese, English, Spanish).
3. Account types
Condo has two types of users:
- Managers / Administrators — responsible for managing a building's account, inviting residents, and overseeing building operations within the app.
- Residents — invited by a manager to access building information and communicate within the platform.
Managers are responsible for ensuring that their use of the platform — including data they input and share with residents — complies with applicable law.
4. Your account
- You are responsible for keeping your login credentials secure.
- You are responsible for all activity that occurs under your account.
- If you suspect unauthorised access, contact us immediately at info@getcondo.app.
- You can update or delete your account at any time from within the app.
5. Bank account connection
Condo allows you to connect a bank account through a regulated Open Banking provider. This connection is read-only: Condo can display your account balances and transaction history, but cannot initiate, modify, or block any transactions. Condo is not responsible for the availability or accuracy of data provided by your bank.
6. Chat and messaging
Condo includes two chat features: one for communication between residents within a building, and one for communication between residents and the building manager. Messages sent through these features are user-generated content and are subject to these Terms.
You agree not to send messages that:
- Are abusive, threatening, harassing, or defamatory toward any person.
- Contain discriminatory language based on race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, disability, or any other characteristic.
- Are false, misleading, or intended to deceive other users.
- Contain spam, unsolicited commercial messages, or repetitive content.
- Violate the privacy of others (e.g. sharing personal information without consent).
- Contain illegal content of any kind.
Condo provides in-app tools to report and block other users. We encourage you to use them. Reports are reviewed and we will take appropriate action, which may include removing content or suspending accounts. You can also contact us directly at support@getcondo.app.
We do not actively monitor private messages in real time, but we reserve the right to review and remove content that is reported or that we reasonably believe violates these Terms.
7. Acceptable use
More broadly, you agree not to:
- Use the Service for any unlawful purpose.
- Upload content that is false, harmful, offensive, or violates others' rights.
- Attempt to access other users' accounts or data.
- Interfere with or disrupt the Service or its infrastructure.
- Reverse-engineer or copy any part of the Service.
8. Content you provide
You retain ownership of any content you submit to Condo (messages, documents, notes, etc.). By submitting it, you grant Condo a limited licence to store and display that content solely to provide the Service. We do not claim ownership of your data.
9. Availability
We aim to keep Condo running reliably, but we cannot guarantee uninterrupted access. The Service may be temporarily unavailable due to maintenance, technical issues, or circumstances outside our control.
10. Limitation of liability
To the fullest extent permitted by law, Condo is not liable for indirect, incidental, or consequential losses arising from your use of the Service. Condo is also not responsible for decisions you make based on information displayed in the app, including financial data accessed via your bank connection.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded under applicable Portuguese or EU law.
11. Suspension and termination
We reserve the right to suspend or terminate your account if you violate these Terms, provide false registration information, or engage in fraudulent or abusive behaviour. You may delete your account at any time. Upon deletion, your data will be removed in accordance with our Privacy Policy.
12. Intellectual property
All content, design, code, and branding within the Condo Service are owned by or licensed to Condo. You may not reproduce or redistribute any part of the Service without prior written permission.
13. App Stores
Whether you downloaded Condo from the Apple App Store or Google Play, these Terms are between you and Condo — not Apple or Google. Neither is responsible for the Service or its content, and neither has any obligation to provide support for Condo.
14. Changes to these terms
We may update these Terms from time to time. If we make material changes, we'll notify you within the app. Continued use of the Service after changes take effect means you accept the updated Terms. The current version is always available at getcondo.app/terms.
15. Governing law
These Terms are governed by the laws of Portugal. Any disputes will be subject to the jurisdiction of the Portuguese courts.
16. Contact
For any questions about these Terms: info@getcondo.app
Legal
Términos de Servicio
Bienvenido a Condo. Estos Términos de Servicio rigen el uso de la aplicación móvil y el panel web de Condo (conjuntamente, "el Servicio"), operado en getcondo.app.
Al crear una cuenta, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
1. Qué es Condo
Condo es una plataforma de gestión de comunidades de vecinos que ayuda a administradores y residentes a comunicarse, organizarse y mantenerse al día de lo que ocurre en su edificio. No es una institución financiera, procesador de pagos ni proveedor de servicios legales.
2. Quién puede usar Condo
- Debes tener al menos 18 años.
- Debes proporcionar información de registro correcta.
- No está permitido crear múltiples cuentas para eludir restricciones.
- Actualmente disponible principalmente en Portugal, con soporte multilingüe (portugués, inglés, español).
3. Tipos de cuenta
Condo tiene dos tipos de usuarios:
- Administradores — responsables de gestionar la cuenta del edificio, invitar a residentes y supervisar las operaciones de la comunidad en la aplicación.
- Residentes — invitados por el administrador para acceder a la información del edificio y comunicarse en la plataforma.
Los administradores son responsables de garantizar que su uso de la plataforma — incluyendo los datos que introducen y comparten con los residentes — cumple con la legislación aplicable.
4. Tu cuenta
- Eres responsable de mantener tus credenciales de acceso seguras.
- Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Si sospechas de acceso no autorizado, contáctanos inmediatamente en info@getcondo.app.
- Puedes actualizar o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación.
5. Conexión a cuenta bancaria
Condo te permite conectar una cuenta bancaria a través de un proveedor de Open Banking regulado. Esta conexión es de solo lectura: Condo puede mostrar tus saldos e historial de transacciones, pero no puede iniciar, modificar ni bloquear transacciones. Condo no es responsable de la disponibilidad o exactitud de los datos proporcionados por tu banco.
6. Chat y mensajes
Condo incluye dos funciones de chat: una para la comunicación entre residentes del mismo edificio, y otra para la comunicación entre residentes y el administrador del edificio. Los mensajes enviados a través de estas funciones son contenido generado por usuarios y están sujetos a estos Términos.
Aceptas no enviar mensajes que:
- Sean abusivos, amenazantes, acosadores o difamatorios hacia cualquier persona.
- Contengan lenguaje discriminatorio por razón de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características.
- Sean falsos, engañosos o con intención de confundir a otros usuarios.
- Contengan spam, mensajes comerciales no solicitados o contenido repetitivo.
- Vulneren la privacidad de terceros (ej.: compartir información personal sin consentimiento).
- Contengan contenido ilegal de cualquier tipo.
Condo proporciona herramientas dentro de la aplicación para denunciar y bloquear a otros usuarios. Te animamos a utilizarlas. Las denuncias son revisadas y tomaremos las medidas oportunas, que pueden incluir la eliminación de contenido o la suspensión de cuentas. También puedes contactarnos directamente en support@getcondo.app.
No monitorizamos activamente los mensajes privados en tiempo real, pero nos reservamos el derecho de revisar y eliminar contenido que sea denunciado o que consideremos razonablemente que infringe estos Términos.
7. Uso aceptable
De forma más amplia, aceptas no:
- Usar el Servicio para fines ilegales.
- Publicar contenido falso, dañino, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Interferir o perturbar el Servicio o su infraestructura.
- Realizar ingeniería inversa o copiar cualquier parte del Servicio.
8. Contenido que proporcionas
Conservas la propiedad de todo el contenido que envíes a Condo (mensajes, documentos, notas, etc.). Al enviarlo, concedes a Condo una licencia limitada para almacenar y mostrar dicho contenido exclusivamente para prestar el Servicio. No reclamamos propiedad sobre tus datos.
9. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener Condo funcionando de manera fiable, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Condo no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del Servicio. Condo tampoco es responsable de las decisiones que tomes basándote en la información mostrada en la aplicación, incluidos los datos financieros accedidos a través de tu conexión bancaria.
Nada en estos Términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse bajo la legislación portuguesa o de la UE aplicable.
11. Suspensión y cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, proporcionas información de registro falsa o adoptas conductas fraudulentas o abusivas. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación, tus datos serán borrados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código e identidad visual del Servicio Condo son propiedad de Condo o están licenciados a este. No puedes reproducir ni redistribuir ninguna parte del Servicio sin autorización previa por escrito.
13. Tiendas de aplicaciones
Independientemente de si descargaste Condo desde la App Store de Apple o Google Play, estos Términos son entre tú y Condo — no entre tú y Apple o Google. Ninguna de ellas es responsable del Servicio ni de su contenido, ni tiene obligación alguna de ofrecer soporte para Condo.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios relevantes, te notificaremos a través de la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. La versión actual está siempre disponible en getcondo.app/terms.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales portugueses.
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos: info@getcondo.app